Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
Prevádzkovateľ:
VIVAX Pharmaceuticals, s.r.o.
Moyzesova 868/67, 017 01 Považská Bystrica
IČO: 36006521
DIČ: 2020440840
DIČ DPH: SK2020440840
Telefón: 042 432 80 89
Email: info@vivax.sk1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim (prevádzkovateľom) a kupujúcim (zákazníkom), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.evivax.sk.2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka je záväzná po jej potvrdení. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé údaje. Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, ak nie sú splnené podmienky predaja.3. Spôsob platby
Kupujúci môže platiť:
- Na dobierku
- Bankovým prevodom
- Prostredníctvom platobnej brány
4. Dodanie tovaru
Predávajúci doručí tovar na adresu uvedenú kupujúcim. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu doručenia.
5. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu: Mládežnícka 2101, 017 01 Považská Bystrica.
Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie hradí kupujúci. Po kontrole bude suma vrátená do 14 dní.
6. Reklamácie
Kupujúci môže reklamovať tovar e-mailom na info@vivax.sk. Reklamovaný tovar odošlite spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
Reklamačný proces a zákonná lehota na vybavenie reklamácie:
Kupujúci je povinný bezodkladne po zistení vady informovať predávajúceho a reklamovaný tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
Predávajúci je povinný potvrdiť prijatie reklamácie a poskytnúť kupujúcemu informácie o ďalšom postupe.
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa jej uplatnenia. Ak sa reklamácia v tejto lehote nevybaví, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny.
7. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ chráni osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi. Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám.8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia a môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.